Aviso de Privacidad

Última actualización: 19 de Mayo de 2025

Responsable del Tratamiento: PatagoniaBIM SPA ("Nosotros", "Nos", o "Nuestro").
Sitio Web: https://3delab.com (el "Servicio" o "Sitio Web").
Contacto: [email protected]

1. Introducción

Este Aviso de Privacidad le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que ha asociado con esos datos. Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en este Aviso de Privacidad, los términos utilizados en este Aviso de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y Condiciones.

2. Recopilación y Uso de Información

Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos fines para proporcionar y mejorar nuestro Servicio para usted.

Tipos de Datos Recopilados

a. Información Personal Identificable

Mientras utiliza nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo ("Información Personal"). La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

  • Nombre y Apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (si se solicita)
  • Asunto y contenido del mensaje (a través de formularios de contacto)

Recopilamos esta información con el propósito de proporcionar el Servicio, identificarlo y comunicarnos con usted, responder a sus solicitudes/consultas y mejorar nuestros servicios.

b. Datos de Registro (Log Data)

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil ("Datos de Registro"). Estos Datos de Registro pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su computadora, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas y otras estadísticas.

c. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de Cookies que utilizamos:

  • Cookies de Sesión: Utilizamos Cookies de Sesión para operar nuestro Servicio.
  • Cookies de Preferencia: Utilizamos Cookies de Preferencia para recordar sus preferencias y diversas configuraciones.
  • Cookies de Seguridad: Utilizamos Cookies de Seguridad para fines de seguridad.

3. Uso de los Datos

PatagoniaBIM SPA utiliza los datos recopilados para diversos fines:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio.
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio.
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elija hacerlo.
  • Para proporcionar atención al cliente.
  • Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio.
  • Para monitorear el uso de nuestro Servicio.
  • Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
  • Para responder a sus solicitudes o consultas realizadas a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.

4. Conservación de Datos

PatagoniaBIM SPA conservará su Información Personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos su Información Personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

En relación específica con los datos enviados a través de nuestro formulario de contacto, estos se utilizan principalmente para procesar su mensaje y emitir una respuesta. Una vez gestionada su consulta, si no hay necesidad de seguimiento o comunicación continua, los datos pueden ser eliminados de registros temporales. Las comunicaciones por correo electrónico subsiguientes se gestionarán según las prácticas estándar de retención de correo electrónico.

5. Transferencia de Datos y Cesión a Terceros

Su información, incluida la Información Personal, puede transferirse a —y mantenerse en— computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

PatagoniaBIM SPA tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con este Aviso de Privacidad y no se transferirá su Información Personal a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

No compartiremos, venderemos ni cederemos sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de Servicios"), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a su Información Personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito. (Ej: servicios de hosting, proveedores de correo electrónico).
  • Requisitos Legales: Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

6. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise el Aviso de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

8. Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años ("Menores"). No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Información Personal de menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Sus Derechos de Protección de Datos (ARCO y Otros)

PatagoniaBIM SPA tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su Información Personal. Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos:

  • Acceso: El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: El derecho a que se rectifique su información si esa información es inexacta o incompleta.
  • Cancelación (Supresión): El derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal bajo ciertas condiciones.
  • Oposición: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su Información Personal.
  • Limitación del Tratamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
  • Portabilidad de Datos: El derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected], indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a tales solicitudes.

10. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar nuestro Aviso de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando el nuevo Aviso de Privacidad en esta página. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a este Aviso de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, por favor contáctenos: